ChatGPT vs Copilot vs Claude vs Gemini para el trabajo

Empiece por donde ya está su trabajo

Si usa sobre todo Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams, SharePoint): empiece su prueba con Microsoft 365 Copilot (en inglés), que funciona dentro de esas aplicaciones con los permisos que ya tiene.
Si usa sobre todo Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet): empiece con Gemini for Google Workspace (en inglés).
Si usa una mezcla de herramientas, o quiere un asistente general: compare los planes empresariales de ChatGPT (en inglés) y los planes para equipos y empresas de Claude (en inglés), que se conectan con muchas aplicaciones.

La calidad del modelo ante una pregunta genérica importa menos que si el personal puede usar el asistente con seguridad dentro de los documentos y el correo con los que ya trabaja, sin copiar datos delicados en otra ventana.

Las cuatro opciones de un vistazo

ChatGPT (OpenAI): un asistente flexible y versátil para redactar, generar ideas, ayudar con hojas de cálculo, analizar y programar, con planes empresariales y conectores para aplicaciones comunes.
Microsoft 365 Copilot: rinde más cuando su contenido de Word, Excel, Outlook y Teams está ordenado; lleva ese contexto a las aplicaciones que la gente ya usa.
Claude (Anthropic): bien valorado por su redacción cuidadosa, el análisis de documentos largos y el razonamiento estructurado, con planes para equipos y empresas que agregan controles de administración y seguridad.
Gemini (Google): la opción natural para los equipos que usan Gmail, Drive y Docs, con los administradores de Workspace controlando a qué puede acceder.

Los cuatro cambian sus funciones y planes a menudo. Use esto como un marco para decidir y confirme los detalles vigentes en el sitio de cada proveedor antes de comprar.

Qué comparar más allá de la ventana de chat

Encaje con su paquete de oficina: ¿funciona dentro de las aplicaciones que su equipo abre todos los días?
Plan empresarial y controles de administración: facturación central, gestión de usuarios, inicio de sesión único, registros de auditoría y la posibilidad de quitar el acceso cuando alguien se va.
Condiciones sobre los datos: si los datos del negocio se usan para entrenar modelos bajo las condiciones empresariales y cuánto tiempo se guardan. Lea la página de privacidad empresarial de OpenAI (en inglés), el centro de privacidad de Anthropic (en inglés) y las páginas equivalentes de Microsoft y Google.
Manejo de archivos: cómo lee los PDF, las hojas de cálculo y los documentos largos, y si respeta los permisos de archivos existentes.
Conectores: a cuáles de sus otros sistemas puede acceder y quién controla esas conexiones.
Fortalezas para sus tareas: redacción, análisis, resúmenes de reuniones, hojas de cálculo o código.

Haga una prueba justa de dos semanas

Elija cinco tareas reales que su equipo hace cada semana, como una respuesta a un cliente, un resumen de reunión, una pregunta sobre una hoja de cálculo, el borrador de una propuesta y una pregunta sobre una política.
Use versiones limpias y no delicadas de material real. Nuestra lista de lo que nunca debe pegar en ChatGPT también aplica durante las pruebas.
Dé cada herramienta a dos o tres personas para las mismas tareas, con cuentas de prueba empresariales y no personales.
Califique cada resultado según la exactitud, el tiempo de edición que necesitó, el tono y si inventó algo.
Revise la parte de administración: cómo se agregan y quitan usuarios, qué registros existen y qué dicen las condiciones sobre los datos.
Decida con pruebas: la herramienta que más tiempo revisado ahorró en sus tareas, con condiciones con las que usted se sienta cómodo.

Errores comunes al elegir

Elegir por una demostración o una comparación viral en lugar de por sus propias tareas.
Dejar que cada equipo compre un asistente distinto y luego pagar por herramientas que se superponen.
Activar la IA en todo el paquete de oficina antes de ordenar quién puede ver qué archivos; el asistente puede sacar a la luz documentos a los que la gente técnicamente tenía acceso pero que nunca conoció.
Ignorar el tiempo de revisión; una herramienta que redacta rápido pero necesita muchas correcciones ahorra poco.
Saltarse la capacitación y una política de uso breve.

Nuestras guías sobre el costo real de las herramientas de IA y la capacitación en IA para empleados cubren los dos últimos puntos.

¿Se puede usar más de uno?

Sí, y muchos negocios lo hacen: el asistente del paquete de oficina para el correo y los documentos, y un asistente general para redactar y analizar. Hágalo a propósito. Apruebe cada herramienta para usos concretos, aplique las mismas reglas de datos a todas y revise la lista cada trimestre.

Si el personal ya usa cuentas personales, empiece con el enfoque de amnistía de nuestra guía sobre la IA en la sombra.

Dónde encaja ASL

Cuando la pregunta no es qué chatbot comprar, sino cómo responder a partir de sus propios documentos, una base de conocimiento puede encajar mejor. Viavitna responde solo con el contenido que usted aprueba y cita sus fuentes. Si quiere ayuda para hacer una prueba justa o conectar un asistente con sus sistemas, vea nuestra guía de consultoría de IA o contáctenos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor para una empresa, ChatGPT o Copilot?

Depende de sus herramientas. Microsoft 365 Copilot encaja con equipos que viven en Outlook, Word, Excel y Teams; ChatGPT es un asistente general flexible para una mezcla de herramientas. Pruebe ambos con sus propias tareas.

¿Claude o ChatGPT es mejor para redactar?

Los dos redactan bien. Los equipos a menudo prefieren uno u otro por el tono y por el trabajo con documentos largos, así que compárelos con sus documentos reales durante una prueba corta.

¿Un negocio con Google Workspace debe usar Gemini?

Por lo general es el primero que conviene probar, porque funciona dentro de Gmail, Drive y Docs bajo los controles de administración de su Workspace.

¿Estas herramientas se entrenan con los datos de nuestro negocio?

Los planes empresariales por lo general ofrecen condiciones que limitan o excluyen el entrenamiento con sus datos, pero los detalles varían y cambian. Lea las condiciones de privacidad empresariales vigentes de cada proveedor.

¿Cómo elegimos de forma justa?

Haga una prueba de dos semanas con cinco tareas reales y no delicadas, dos o tres personas por herramienta, una hoja de calificación sencilla y una revisión de los controles de administración y las condiciones sobre los datos.

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