IA para bufetes pequeños: admisión, redacción y ética

Lo que la IA puede hacer de forma realista en un bufete pequeño

Admisión y clasificación: recoger los datos de contacto, el tipo de asunto, las fechas clave, las partes contrarias y un relato breve, con una revisión de conflictos de interés antes de entrar en el fondo.
Agenda y seguimiento: enlaces para consultas, recordatorios y solicitudes de documentos.
Resúmenes de documentos y de declaraciones: una primera versión que un abogado o un miembro del personal capacitado compara con la fuente.
Primeros borradores de rutina: cartas, memorandos internos, correos de contratación y novedades para clientes en lenguaje sencillo.
Apoyo en la investigación: temas y términos de búsqueda, con cada fuente de autoridad verificada en una fuente confiable.
Descripciones para la facturación: entradas más claras que sigan reflejando el trabajo realmente hecho.
Mercadeo: esquemas de artículos y preguntas frecuentes, revisados para comprobar su exactitud y las reglas de publicidad.

Empiece con ayuda de bajo riesgo en los procesos

La mayoría de los bufetes pequeños ganan más con menos llamadas perdidas, una admisión más ordenada y un seguimiento constante que con una IA legal avanzada. Un proceso de admisión seguro: el posible cliente envía un formulario, el sistema marca los datos que faltan, como una audiencia cercana, el bufete hace la revisión de conflictos de interés, una persona revisa el resumen y unas plantillas aprobadas envían los siguientes pasos. La IA nunca decide si se acepta un asunto. Nuestra lista de verificación de software de admisión legal explica qué buscar.

Los deberes éticos de ABA Formal Opinion 512

La Formal Opinion 512 (en inglés) de la Asociación Americana de Abogados (ABA), de julio de 2024, indica que los abogados que usan IA generativa deben cumplir con sus deberes ya existentes. Los colegios de abogados estatales han publicado su propia orientación, así que revise la del suyo.

Competencia: entender qué puede y qué no puede hacer la herramienta antes de usarla en el trabajo de clientes, y verificar sus resultados.
Confidencialidad: no ingresar información de clientes en una herramienta sin entender cómo se guarda, se usa y se protege; con algunas herramientas puede ser necesario el consentimiento informado del cliente.
Comunicación: informar a los clientes sobre el uso de IA cuando sea relevante para la representación o cuando lo pregunten.
Supervisión: los abogados son responsables de cómo usan la IA su personal y sus contratistas.
Franqueza ante el tribunal: verificar cada cita, transcripción textual y afirmación de hechos antes de presentar un escrito.
Honorarios razonables: cobrar por el trabajo realmente hecho, no por las horas que ahorró la IA.

Verifique cada fuente de autoridad

En Mata v. Avianca, un tribunal federal de Nueva York sancionó en 2023 a unos abogados después de que un escrito citara casos generados por ChatGPT que no existían. Desde entonces, los tribunales han tenido que lidiar con muchos escritos parecidos. Antes de apoyarse en cualquier investigación hecha con IA:

Confirme que el caso, la ley o la norma existe.
Compruebe en un citador confiable o en una fuente oficial que sigue vigente.
Lea usted mismo la parte relevante, no solo el resumen.
Revise palabra por palabra las citas textuales y las referencias a páginas exactas.
Confirme que dice lo que el borrador afirma que dice.

Nuestra guía sobre las alucinaciones de la IA explica por qué pasa esto.

Mantenga la información confidencial de los clientes fuera de las herramientas públicas

Nunca pegue en un chatbot público hechos privilegiados, estrategias, expedientes médicos o financieros, material de exhibición de pruebas ni datos que identifiquen a alguien. Haga anónimas las instrucciones cuando pueda, y para el trabajo de clientes use una plataforma legal evaluada o una cuenta empresarial cuyas condiciones sobre los datos haya leído. Nuestra lista de lo que nunca debe pegar en ChatGPT y nuestra guía de IA privada explican las opciones.

Una política de IA del bufete en una página

Las herramientas aprobadas y los usos aprobados.
La información de clientes que nunca se puede ingresar.
La revisión obligatoria de un abogado antes de que algo llegue a un cliente, un tribunal, una agencia o el abogado de la contraparte.
Los pasos para verificar las citas.
Cómo se refleja el uso de IA en las cartas de contratación y en la facturación.
La regla se aplica a todos los que tocan el trabajo de clientes, incluidos los contratistas y los asistentes virtuales.

Nuestra guía sobre la política de uso aceptable de IA tiene un esquema que puede adaptar.

Dónde encaja ASL

ASL Intake apoya la admisión legal en inglés y en español y los procesos de los asuntos con revisión humana, y se ofrece en acceso anticipado. Para herramientas propias de su bufete, nuestro equipo de desarrollo de software a medida trabaja con la confidencialidad y la revisión incorporadas desde el principio. Contáctenos para conversarlo.

Preguntas frecuentes

¿Los abogados pueden usar ChatGPT?

Sí, dentro de sus deberes éticos. ABA Formal Opinion 512 indica que se aplican la competencia, la confidencialidad, la comunicación, la supervisión, la franqueza y los honorarios razonables. Revise también la orientación del colegio de abogados de su estado.

¿Tengo que decirles a mis clientes que uso IA?

Cuando el uso de IA sea relevante para la representación, afecte los honorarios o requiera consentimiento informado, o cuando el cliente lo pregunte. Una línea breve en la carta de contratación ayuda.

¿La IA puede hacer la investigación legal de mi bufete?

Puede sugerir temas y fuentes de autoridad, pero cada caso, ley, cita textual y referencia a página exacta debe verificarse en una fuente confiable antes de usarse.

¿Es seguro poner documentos de clientes en la IA?

No en herramientas públicas. Use plataformas legales evaluadas o cuentas empresariales cuyas condiciones de almacenamiento, entrenamiento y acceso haya revisado, y haga anónima la información cuando pueda.

¿Puedo cobrar por el tiempo que ahorró la IA?

No. Los honorarios deben ser razonables y reflejar el trabajo realmente hecho. La IA puede ayudar a redactar descripciones de facturación más claras, no a inflarlas.

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