HomelessHelper — Biblioteca de fuentes
Copia de la documentación pública: 2026-09-08
Elija su estado y condado
En la página principal de HomelessHelper, elija su estado y luego su condado para ver listados locales de refugios, comida, atención médica, duchas y otros servicios esenciales en esa área. Los datos de condados provienen de la Oficina del Censo de EE. UU. Si no está seguro de en qué condado se encuentra, puede dejarlo sin definir y aún así ver listados de todo el estado y los buscadores nacionales oficiales.
Filtre por el tipo de ayuda que necesita
Después de elegir una ubicación, use los filtros de categoría para reducir los resultados a refugio, comida, atención médica, duchas u otras categorías. Cada listado muestra su dirección, número de teléfono cuando está disponible, y una breve descripción de los servicios ofrecidos, junto con una nota que indica de dónde proviene la información del listado.
Guarde un listado u obtenga direcciones
Puede guardar un listado en su lista de ayuda para encontrarlo más tarde, obtener direcciones a la dirección, o llamar directamente al número de teléfono indicado desde el resultado. Nada de esto requiere crear una cuenta.
Llame o envíe un mensaje de texto al 988 para apoyo en crisis
Si usted u otra persona está en crisis o tiene pensamientos de suicidio, llame o envíe un mensaje de texto al 988 para comunicarse con la Línea de Crisis y Suicidio 988 en cualquier momento, día o noche. Este es un servicio nacional gratuito y confidencial, y no es específico de HomelessHelper.
Llame al 211 para refugio local, comida y ayuda con beneficios
El 211 es una línea de referencia nacional y gratuita que lo conecta con refugio local, vivienda, comida, transporte, ayuda legal y programas de beneficios en su área, además de los listados en HomelessHelper. HomelessHelper enlaza con su 211 local como uno de los buscadores nacionales oficiales en la página principal.
Para una emergencia que ponga en peligro la vida, llame al 911
HomelessHelper es un directorio de servicios, no un servicio de despacho de emergencias. Si hay peligro inmediato para la vida o la seguridad, llame directamente al 911 en lugar de buscar en el directorio.
Por qué reclamar un listado
Los listados importados al directorio (de fuentes como HRSA, HUD y OpenStreetMap) no están reclamados de forma predeterminada y no reciben una cuenta automáticamente. Una organización reclama su propio listado para publicar actualizaciones de disponibilidad en vivo, como camas disponibles, comidas restantes o un cierre temporal.
Cómo funciona la verificación
Inicie sesión en el espacio de trabajo para proveedores con AutoSecureLogin y luego envíe una reclamación con el correo electrónico oficial y el sitio web de su organización. Un correo electrónico oficial verificado cuyo dominio coincida con el sitio web de la organización es la vía de verificación principal y más rápida. Si eso no está disponible, puede enviar documentos de respaldo y un enlace de evidencia oficial en su lugar, que un administrador revisará.
Los listados permanecen visibles durante una disputa
Si tres o más personas distintas que iniciaron sesión presentan una queja razonable sobre la propiedad del mismo listado dentro de 30 días, se crea una alerta de revisión para un administrador. El listado permanece visible y la propiedad no cambia automáticamente solo por las quejas: una persona revisa los detalles primero.
Cómo enviar un recurso
Inicie sesión en el espacio de trabajo para proveedores y use el formulario "Enviar un nuevo recurso" para proponer un listado que falta en el directorio. Proporcione el nombre del recurso, las categorías, la ubicación, los servicios ofrecidos y su conexión con el recurso, por ejemplo que trabaja o es voluntario allí.
Nada se publica automáticamente
Cada recurso enviado se mantiene en espera de revisión por un administrador antes de aparecer en el directorio público. Esto aplica tanto a un envío individual como a lotes provenientes de investigación, por lo que nada llega al directorio público sin que una persona lo revise primero.
Sugiera una corrección
Si el horario, número de teléfono, dirección, servicios o sitio web de un listado parecen incorrectos, inicie sesión y use el formulario "Sugerir una corrección" para indicar a HomelessHelper qué debe cambiar y por qué, idealmente con un enlace a una fuente oficial.
Reporte un problema o inquietud sobre la propiedad
Use el formulario "Reportar un problema" para una inquietud de seguridad, un listado que parece cerrado, posible fraude, o una disputa de propiedad. Los reportes reciben una verificación básica de razonabilidad, y aun al llegar al umbral de tres reportes descrito en el artículo sobre reclamar un listado, HomelessHelper no elimina automáticamente un listado ni transfiere la propiedad.
Fuentes oficiales y comunitarias
El directorio de HomelessHelper combina centros de salud financiados por HRSA, agencias de asesoría de vivienda y autoridades de vivienda pública aprobadas por HUD, ubicaciones mapeadas por la comunidad de OpenStreetMap, y listados enviados por organizaciones que han sido revisados y aprobados por un administrador. Cada listado muestra una nota de origen para que pueda ver de dónde proviene su información.
La información puede estar desactualizada
El horario, la disponibilidad y los datos de contacto pueden cambiar más rápido de lo que cualquier directorio puede rastrear. Si un listado parece incorrecto o un lugar ha cerrado, use las herramientas de corrección o reporte descritas en otras partes de este centro de ayuda para que pueda revisarse y corregirse.